Interviewé : Florence DELAPLACE est Senior Change Manager à la Direction de la Transformation du GIE AGIRC ARRCO, Responsable Pédagogique au Centre de Formation et des Expertises Métier.
Idées clés : Le digital pour remettre l'humain au centre, pour se mettre au rythme du changement, pour mieux partager les bonnes pratiques et les ressources.